Na výrobky Fatboy je poskytována záruka

2 roky záruku na látku, švy, klasický i suchý zip výrobku, 6 měsíců na náplň.

·         Záruka platí na normální opotřebení a protržení. Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody zbůsobené nehodou, úmyslem či špatným užíváním. Nárok na záruku musí být doručen písemně( info@fatboy-shop.cz ) nebo telefonicky na 604716689, abychom mohli domluvit návštěvu či případný další postup. Naše odpovědnost je limitována na přiměřenou opravu produktu nebo výměnu, pokud nemůže být výrobek opraven.

·         Kupující přebírá zboží na základě podpisu, včetně uvedení čitelného jména a příjmení na přepravním listu (faktuře, dodacím listu). Podpisem kupující stvrzuje převzetí zboží a zároveň potvrzuje, že dodané zboží nenese známky zjevných vad a poškození a současně souhlasí, že vlastnictví ke zboží přechází na kupujícího okamžikem úplné úhrady kupní ceny.

·         Zjevné vady musí kupující reklamovat při převzetí zboží a dokladovat zápisem buď u přepravce nebo při osobním převzetí přímo u prodejce. Skryté vady je kupující povinen reklamovat ihned při jejich zjištění.

·         K reklamaci je nutné ve všech případech spolu se zbožím předložit fakturu a doklad o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány.

·         Veškeré zásilky, které zákazník přebírá, doporučujeme ještě v přítomnosti řidiče prohlédnout z hlediska neporušení či nerozlepení obalů, nerozříznutí originálních pásek a přelepek výrobce. V  případě porušení je potřeba zásilku ihned rozbalit a zkontrolovat úplnost obsahu dle expedičního listu. Též je nutno věnovat pozornost skutečnosti, zda souhlasí počet dodaných zásilek s počtem napsaných zásilek na expedičním listu přepravce. Je nutno potvrdit podpisem převzetí pouze skutečného počtu dodaných zásilek. V případě zjištěného poškození či neúplnosti zásilky je třeba na místě sepsat škodní zápis o charakteru a rozsahu vzniklé škody nebo soupisu zboží, které v zásilce chybí. Nejlépe nás ihned kontaktujte.

·         Nebude-li rozdíl zaznamenán na dodacích listech má se za to, že zboží bylo řádně a v pořádku kupujícímu předáno v souladu s dodacím listem.

·         Nedodržením výše popsaného postupu reklamačního řízení dodané zásilky se příjemce vystavuje nebezpečí neuznání případné reklamace.

Vrácení zboží

Pokud nejste 100% spokojeni s koupí produktu Fatboy, můžete ho vrátit při splnění následujících podmínek:

1. V souladu se zákonem č. 367/2000 máte jako fyzická osoba právo, při nákupu zboží na dálku, odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží.
2. Zboží musí být v původním nepoškozeném obalu, bez známek použití, nepoškozené, kompletní a zasláno s originálním dokladem o koupi na adresu B.Němcové 102, 50723 Libáň. Nikoliv dobírkou !!! doporučujeme balík pojistit.Poštovné hradí spotřebitel.
3. Vrácené zboží nejprve zkontrolujeme a následně Vám peníze zašleme zpět převodem na bankovní účet, případně složenkou nejpozději do 5 dnů od obdržení vráceného zboží.Při vrácení zboží Vám bude vrácena částka pouze za zboží - nikoliv za poštovné !!!.